2008年04月19日 00:00
ドコモは、7月1日からドコモブランドを一新すると発表。
新ドコモ宣言を掲げ、ロゴも小文字のdocomoとする。

NTTドコモは、新規顧客の獲得重視からマーケットニーズを知り
顧客の満足度を高める経営へと転換する。
ブランドスローガンは、
手のひらに、明日をのせて。…blogrank
ドコモが変わるためのビジョンとして、4つの
新ドコモ宣言を掲げた。
1.ブランドを磨きなおし、お客さまとの絆を深めます。
2.お客さまの声をしっかり受け止め、その期待を上回る会社に変わります。
3.イノベーションを起こし続け、
世界から高い評価を得られる企業を目指します。
4. 活き活きとした人材で溢れ、同じ夢に向かって
チャレンジし続ける集団となります。
代表取締役社長の中村維夫氏は、ここ1年ほど
純増シェアで苦戦が続いていることを振り返り
「ドコモのブランド力が落ちている」ことを認めた。
既存のユーザーの満足度を上げることで、最終的に
他社からドコモへの契約変更へつなげる、とし
既存顧客へのサポート体制の拡充を計る。

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